🔒 Política de privacidad
Tu privacidad importa. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos al usar lasivo.com (el "Servicio").
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es FilesNC Tools, operador del sitio
lasivo.com.
Para cualquier consulta, más información o para ejercer tus derechos, contáctanos en NCstore@filesnc.com.
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos que tú nos das directamente
| Dato | Cuándo | Propósito |
|---|---|---|
| Nombre | Registro | Identificar tu cuenta, personalizar saludos en emails |
| Registro | Login, recuperación de contraseña, emails transaccionales | |
| Contraseña | Registro | Autenticación. Se almacena solo el hash bcrypt, nunca el texto plano |
| Foto de perfil | OAuth Google (opcional) | Mostrar tu avatar en la UI |
| Imágenes raster (JPG, PNG, WEBP) | Al subir al Vectorizador IA | Generar el line art vectorizado |
| SVG, DXF, PDF | Al subir al conversor / nesting | Procesar el archivo y devolver el resultado |
| Mensajes de chat | Al contactar al soporte | Atender tu consulta |
| Publicaciones del foro | Al participar en la comunidad | Mostrar tu contenido en el foro (es público); si usas el asistente IA, el texto se envía a OpenAI |
| Preferencias | Uso normal | País, idioma, moneda, tema claro/oscuro, opt-in de emails |
2.2 Datos recolectados automáticamente
| Dato | Origen | Propósito |
|---|---|---|
| Dirección IP | Tu navegador | Geolocalización aproximada (país) para precios y seguridad antifraude |
| País detectado | Cloudflare / CloudFront / ipapi.co (fallback) | Mostrar precios en moneda local, idioma sugerido |
| User-Agent | Tu navegador | Diagnóstico de errores, compatibilidad |
| Cookies técnicas | Tu sesión | Mantener login, CSRF, preferencias. Ver Política de cookies |
| Token anónimo (UUID) | localStorage | Permitir guardado de diseños sin cuenta. Se migra a tu cuenta al registrarte |
| Métricas de uso (hits por herramienta) | Server logs | Estadísticas agregadas, mejorar el producto |
2.3 Datos que NO recolectamos
- Datos de tarjeta de crédito (los maneja PayPal directamente).
- Datos de salud, religión, opinión política, orientación sexual u otras categorías sensibles.
- Tracking de navegación fuera de nuestro sitio.
- No usamos Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Mixpanel ni similares.
3. Base legal del tratamiento (GDPR)
Para usuarios en la UE, las bases legales aplicables son:
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b GDPR) — para procesar tus archivos, mantener tu cuenta, cobrarte por servicios.
- Consentimiento (Art. 6.1.a) — para emails de marketing, anuncios y reengagement (opt-in en
/profile). - Interés legítimo (Art. 6.1.f) — para diagnóstico de errores, prevención de fraude, mejora del producto.
- Obligación legal (Art. 6.1.c) — para conservar registros contables, atender requerimientos judiciales.
4. Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio. Todos actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Datos compartidos | Propósito | Privacidad del proveedor |
|---|---|---|---|
| PayPal | Nombre, email, monto, ID de transacción | Procesar pagos | paypal.com/privacy |
| OpenAI | Imagen subida (Vectorizador) o el texto de tu consulta/publicación (asistente IA del foro) + prompt | Generar el resultado de las funciones con IA | openai.com/privacy |
| Brevo (ex Sendinblue) | Nombre, email, contenido del mensaje | Envío de emails transaccionales y opt-in | brevo.com/privacy |
| OAuth ID, email, nombre, foto | Login con Google (si lo usas) | policies.google.com/privacy | |
| Cloudflare | IP, User-Agent | CDN, protección DDoS, geolocalización | cloudflare.com/privacy |
| Proveedor de hosting | Datos almacenados de tu cuenta | Alojar el servidor y la base de datos | Bajo acuerdo de tratamiento |
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (OpenAI, Cloudflare) están ubicados en EE.UU. Para usuarios en la UE, estas transferencias se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Para usuarios en Latam, se observan las garantías equivalentes establecidas por la legislación local.
6. Plazo de conservación
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta de usuario (datos de perfil) | Mientras la cuenta exista. Tras eliminación, hasta 30 días en backups |
| Archivos subidos a "Mis archivos" | Mientras tu cuenta esté activa. Los archivos no favoritos sin uso se eliminan tras un período de inactividad (por defecto ~180 días, configurable). Los marcados como favoritos no se borran. Usuarios anónimos: tope de espacio (por defecto 50 MB) |
| Registros de pago | 10 años (obligación legal contable) |
| Logs de email enviados | 2 años |
| Mensajes de chat de soporte | 3 años o hasta resolución del caso |
| Logs técnicos del servidor | 30 días |
| Datos enviados a OpenAI (imágenes o texto del foro) | No persistimos copia; OpenAI los elimina en ~30 días según su política |
7. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales (ARCO+OP en Latam, ARCO+POL en UE):
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión / Derecho al olvido — eliminar tus datos (salvo retención legal obligatoria).
- Oposición — pedir que dejemos de procesar tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado (JSON / CSV) para transferirlos a otro servicio.
- Limitación del tratamiento — pedir que pausemos el procesamiento mientras se resuelve una disputa.
- Revocación del consentimiento — retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento desde
/profile. - No decisiones automatizadas — no usamos perfilado automatizado que produzca efectos legales.
- Reclamación ante autoridad — si consideras que vulneramos tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (AEPD en España, ANPD en Perú, INAI en México, ANPD en Brasil, etc.).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a NCstore@filesnc.com desde el email asociado a tu cuenta. Respondemos dentro de 30 días hábiles (Latam) o 1 mes (UE).
8. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si descubrimos que un menor creó cuenta sin consentimiento parental verificable, procederemos a eliminarla.
Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor a tu cargo nos dio sus datos sin tu consentimiento, contáctanos para gestionar la eliminación.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:
- Cifrado en tránsito — todo el tráfico viaja por HTTPS.
- Contraseñas cifradas — nunca se guardan en texto plano.
- Secretos cifrados — las claves de proveedores se almacenan cifradas.
- Acceso restringido — solo personal autorizado accede a los datos.
- Copias de seguridad periódicas.
Ningún sistema es 100% seguro. En caso de violación de datos personales que pueda generar riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida (máx. 72 horas según GDPR).
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para operar el sitio. Detalles completos en Política de cookies.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios materiales se notificarán con 14 días de anticipación mediante email a los titulares activos o aviso prominente en el sitio.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercer tus derechos: NCstore@filesnc.com